也许我们会说，共情或自他交换就是通向菩提心的道路。也许吧。只是我现在的功课，不忙着让自己看见别人，也不急于让别人看见自己。让自己看见自己，解决自身的无明似乎更有效。

我先爱了自己，爱满自溢，别人才会收到来自我的舒服、轻松、真切的爱。学着每天爱自己，关心自己，来自自己的爱和关怀，会让自己变得更美好，更丰盈。

3.觉知力：沟通中的最大课题

“误会”的产生，与有没有有效的沟通关系很大。沟通是一种能力，沟通能力则涉及至少四个要素：

自己有没有考虑清楚？

考虑清楚了有没有表达清楚？

表达清楚了对方有没理解清楚？

对方理解清楚了之后对方是否接受，而且是心悦诚服地接受？

为了对这四个要素进行判断，我做的功课是提高自己的觉知能力。没有清晰的觉知能力，基本无法知道自己是否考虑清楚了，无法知道自己是否讲清楚了，无法知道对方是否理解清楚了，更无法让对方心悦诚服地接受。

提高觉知能力的唯一途径是直面自己的内心。

在工作沟通时（其实生活中也是一样），通常我们都会一厢情愿地认为我们的沟通是真实的我和真实的对方在沟通。其实不然，基本上有六个人同时在沟通。都是哪六个人：

真实的我；

表达出来的我；

对方接收到的我。

同样，还有三个类似的对方。

这也就是通常人们说纯粹的语言沟通只能表达不到20%的意思的原因，因为80%甚至更多的信息都是埋藏在水平线下的巨大冰山，我们浑然不觉。

清晰卓越的觉知力，则有利于我们不断地观察和反观，随时调整自身的状态并引导对方的状态，这样让沟通会更高效，比如可能三轮才能谈清楚的事情，有可能一轮就谈清楚了。

我在无数的沟通中发现，正确运用观—反观的操作，谈话中对方简直就像牵线木偶，会被我们牢牢控制。

当然，仅有觉知力是远远不够的，这时候就回到了沟通能力的训练：

清晰思考，清晰表达，反复确认对方的理解程度，并随时观察对方是否真诚接受，以及判断要不要达成妥协，或者从头开始。

觉知力的提高，必须是在身心放松的状态下才能进行。

放松的状态下人才可能有真正的觉知力，一旦神经紧张，则很难真正的全然觉知，而只会关注事情中的几个小细节，甚至几个词的字面意思，最后沟通双方往往就成了上文字课或者欢迎找茬的课，而完全背离了当初要做沟通的初衷。

关注自己的呼吸节奏，是最容易掌握的放松方法。

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最后

沟通时对方起情绪的时候也会有各种变化，比如表情，动作，神态等。

环境也很重要，是公开还是私密，是办公室还是食堂、咖啡馆，等等，都要根据不同环境调整沟通方式。